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原標題：北京推出社區警務室7 24小時值班制 記者深入雙寺社區采訪
片兒警老周的24小時
北京市公安局深化警務機制改革，推出社區警務室7 24小時值班制度已逾半月。在警務機制改革後，社區民警都在做些什麼？新的工作機制為服務群眾發揮瞭什麼作用？近日，記者到西城公安分局新街口派出所雙寺社區警務工作室實地采訪，記錄下瞭片兒警老周在新機制下的日常一天。
女兒報警怕媽受騙 民警老周上門勸說
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早上9點，所裡晨會一結束，雙寺社區片兒警周子東就回到警務工作室，開始瞭在社區的一天工作。
這次晨會主要安排的是對應銷未銷戶口動員居民主動銷戶的事，周子東的管片兒裡去世後還未銷戶的人不少，他和同事張權譜、劉凱按照自己負責的區域分派瞭任務，或走訪見面，或電話告知，務必通知到涉及的每一戶居民。佈置完工作，周子東就下社區入戶走訪去瞭。
10時50分，電臺裡傳來綜合指揮室的呼叫：“雙寺社區民警，雙寺社區民警，有人報警稱小石橋 號居民可能要受騙。”
周子東當時正帶著輔警在小石橋5號走訪，離得很近。接到佈警後，他們直奔居民傢。
在路上，周子東給報警人打電話瞭解情況。電話裡傳來瞭一個女子焦急的聲音：“我媽突然向她侄子借2萬元錢，說是認識瞭一個美國名醫要去找人傢看病，老太太這是要被騙啊！”這位女子在外地旅遊，隻好報警。周子東再一細問，這位大媽是他管片兒裡的老居民劉阿姨，今年86歲瞭。
一個電話剛打完，周子東已經到瞭劉阿姨傢，敲瞭敲門。“呦，小周，你怎麼來瞭？”劉阿姨一看是周子東，立馬請他進屋。
“我聽說您要借錢去看病，來看看您怎麼瞭？”周子東問。
劉阿台中中古餐飲設備回收姨說，自己有高血壓、心臟病，別人給她介紹瞭一個從美國回來的大夫，賣的那藥啊，特別對癥。
周子東聽完心裡有瞭數，勸道：“您先別去瞭，我看您也沒什麼急病，要是真有事，我給您送醫院去。買保健品還是等孩子旅遊回來給您把把關吧。”
“他們還沒我明白呢。”劉阿姨撇著嘴一臉不屑。可禁不住周子東好言相勸，她最終吐口說：“行，小周，我聽你的，等閨女回來再說。”
社區之內大小事 片兒警獨挑大梁
周子東出的這個警可以說是此次警務改革的一個具體寫照。以往，派出所接到110報警後會根據就近原則，分派給附近巡邏車組出警。不過，巡邏民警肯定不像常年在管片兒裡的社區民警一樣人熟地熟。尤其在地形復雜的胡同街巷，難免為瞭找地兒找人耽擱時間，如果碰巧報警紮堆兒，出警時間就會延長。
此次警務改革後，接到群眾報警，派出所指揮室就直接分派給該地區的社區民警出警，一是能做到就近出警，二是片兒警受居民信任，便於工作。如果經社區民警調查屬於治安、刑事案件，再交給所裡負責打擊辦案的民警接手。
下午3時，轄區一傢快餐店的店長拿著一份整改計劃書來到社區警務室找周子東。周子東接過計劃書，一邊認真看起來，一邊提醒：“你回去還得跟出租方溝通，不能因為怕財物安全問題就不讓開緊急疏散通道，營業時間必須打開。”
周子東告訴記者，原來轄區內單位消防安全、內部保衛等都有專門的行業民警主管，警務機制改革之後，管片兒裡大大小小的涉警日常事務幾乎全都由社區民警獨挑大梁。
這幾天，周子東就把管片兒裡大大小小的企業店鋪全排查瞭一遍。這傢快餐店的營業場所處於地下室，空間相對密閉，操作間和公共區域緊鄰，按規定必須設置緊急疏散出口，一旦發生險情，能確保顧客迅速撤離。但是在檢查中，快餐店的疏散通道卻大門緊鎖。
當時店裡解釋說前一天晚上打烊後忘瞭開瞭，後來又表示房屋出租方怕丟東西，所以不讓打開疏散通道。周子東責令店裡立即將疏散通道打開，並進行整改。
“過兩天我們還去，整改措施都得落實，你是第一責任人啊。”聽著周子東的叮囑，店長連連點頭，離開瞭警務室。
周子東管片兒的雙寺社區是新街口轄區內最大的社區，8條胡同、兩條大街，緊鄰什剎海風景區，繁華熱鬧，門店林立，人口稠密，聚集瞭3500戶，一萬餘人。
在雙寺，今年45歲的周子東已經紮根12年，走街串巷摸排民情、處理糾紛，成瞭社區的“活地圖，百事通”。可以往，就他一個片兒警帶著流管員和輔警，處理社區裡的大小警務，也常常有力不從心的時候。
雖說改革之後社區民警工作多瞭，但人手也補充瞭。所裡又給雙寺社區補充瞭兩名警力——新從警的研究生劉凱和具有豐富打擊經驗的警長張權譜，三位社區民警組成瞭雙寺社區的社區警務隊。
周子東介紹說：“劉凱是研究生，他正在牽頭設計適合我們使用的流動人員管理查詢系統。張權譜具有豐富打擊經驗，研究案情，防范盜竊，巡邏打擊、制作筆錄，他可是行傢。”
一文一武，再加上周子東這個活地圖，簡直是絕配。
人熟地熟就近出警 十五分鐘化解糾紛
下午4時，指揮室又在電臺裡呼叫雙寺社區民警：“大石橋53號有人報警。”一聽門牌號，周子東馬上追問：“是不是 保安公司的員工宿舍？”指揮人員說：“好像是保安，說是幹活沒給錢。”
“讓他等一下，我們馬上到。”周子東回復後，和劉凱一起帶好裝備，立即出發。
一路上碰到的社區居民，凈是周子東的熟人，誰是幹什麼工作的，哪傢有什麼糾紛，都在周子東的腦子裡。
“周，來兩塊西瓜吃唄。”一位居民剛切瞭西瓜，看見周子東路過便熱情地招呼。“大姐不吃啦，謝謝您嘞！”周子東連連道謝。
走大路至少得七八分鐘的路程，在周子東鉆胡同、抄近路的帶領下，兩分鐘就趕到瞭。
大石橋53號院是一傢保安公司的宿舍，來到門口卻沒見報警人。周子東一邊讓劉凱聯系報警人，一邊調出手機聯絡簿，一個電話叫來瞭保安隊長任先生。
這時，報警人王先生也來瞭，急切地說：“我在這兒幹瞭十幾天，沒給我錢。” 周子東跟任隊長說：“核實一下是不是你們的人，為什麼沒給錢？”
任隊長立即核實，確認瞭王先生是公司前陣子臨時雇傭的保安。“前段時間有個急活，我們人手不夠，就從勞務派遣公司臨時招募瞭一批保安，工作結束後已經和勞動派遣那邊結瞭賬瞭。”
任隊長打電話給勞務派遣公司質問，當聽說是對方沒有及時給保安結工資引發這場誤會後火冒三丈：“幹完活幹嗎不及時給人傢結錢？今後再出這事咱就別合作瞭。”
溝通之後，任隊長向周子東承諾，他讓勞動派遣那邊核實考勤後馬上把工資轉給他，他立即就給王先生結賬。
從出警到瞭結糾紛，隻用瞭15分鐘時間。劉凱在一旁感慨，是老片兒警人熟地熟的優勢，讓糾紛解決如此順利。
7 24小時全天值守 居民辦事隨時都行
一行人剛回到警務室，社區居民陳大姐又敲開瞭警務室的門。陳大姐的公公去世6年多瞭，戶口一直沒銷。接到限期辦理銷戶的通知書後，她趕緊來找周子東反映自傢的情況。
陳大姐說，公公是傢裡的戶主，名下還有一套房產，在世時也沒立遺囑，房產至今沒有分割繼承。現在婆婆還健在，一傢人誰也不想提這事。可要是銷瞭戶，還得新立戶主，今後房子過戶什麼的也麻煩得多。
“我知道您傢的情況，也理解您的想法和擔心，但是清理應銷未銷戶口是北京市公安局統一部署的工作，也是應該的。”周子東解釋政策之後安撫陳大姐說：“這樣吧，您先寫個情況說明，我們再去把情況向上反映匯報。”
末瞭，周子東還不忘提醒陳大姐，以後社區警務室24小時有人，什麼時候來，都有人。
周子東告訴記者，他們這兒是北京市公安局推出的第一批7 24小時社區警務工作室。每周7天，每天24小時有人值守，接待群眾。
“7 24小時值班主要解決以往社區民警下班後的出警和群眾求助問題。”周子東介紹說，前兩天有個居民晚上回傢看到自傢的汽車被劃瞭，到警務室求助，想看胡同裡設置的監控探頭錄像。當時已經晚上7點多瞭，值班人員幫忙調出瞭監控錄像，很快找到瞭肇事車輛。放在以前，那肯定得第二天上班才行。
雙寺社區警務工作室還是西城分局唯一一個能直接辦理外籍人員臨時住宿登記的社區警務室。“外國人在北京住宿必須辦理臨時住宿登記，如果入住酒店，在酒店就可以辦理，但老外來北京，就喜歡住平房院，那隻能到公安機關登記。”周子東說，他們給附近物業都發瞭提示卡，如果有外國人來住宿，不用去派出所或找出入境的民警來，來他們社區警務室就能核驗護照，辦理臨時住宿登記。7 24小時值守也能給這些臨時住宿的外國人提供方便。
本報記者 孫瑩/文
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社區警務室改革 半個月初見成效
自7月30日北京市公安局啟動“社區警務室7 24小時工作機制”至今，警方累計接待市民4100人次,就近處警2118件,解決矛盾糾紛1308件。
7月底開始，市公安局在城六區和環五、遠郊區城關地區的每個派出所每個社區警務隊建立一個標準化警務室，落實24小時辦公制度，強力推進警務室7 24小時值班，全天候、零距離開展社區警務工作。
記者瞭解到，警務室實施24小時開門辦公制度，落實派出所和社區警務室“雙值班”，以實現“屬地管控、就近處警”，同時強化專職輔警配備。目前，全市按照工作需要，已配備輔警、保安員等專業力量近3000名，今後還將中古設備買賣按照實際需要，增配警輔人員，協助民警做好警務室工作。
在此期間，社區警務室強化社情民意搜集，24小時開門辦公，極大提高瞭見警率、管事率和群眾滿意度。記者安然
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